الدرجات والشهادات:
- ماجستير في الإدارة، جامعة شمال أريزونا
- بكالوريوس العلوم في القيادة الرياضية والترفيهية، جامعة ولاية أوهايو، جامعة ولاية أوهايو
- أخصائي ترفيه علاجي معتمد
التخصص:
كريس متخصص في ضمان الجودة والامتثال للمنظمات التعليمية والعلاجية الدولية. تشمل خبرته التنقل بين المتطلبات التنظيمية في مختلف الولايات القضائية، وتطوير أنظمة قياس الأداء التي تترجم الأهداف الاستراتيجية إلى عمليات قابلة للتنفيذ، وتقديم نتائج ذات مغزى للأفراد ذوي الإعاقات النمائية.
سنوات الخبرة:
- أكثر من 18 عامًا من الخبرة القيادية التدريجية بدءًا من تقديم الخدمات المباشرة إلى الأدوار الاستراتيجية العليا
الإنجازات الرئيسية:
- قادت مؤسسة ACCEL الدولية لتصبح المؤسسة الوحيدة خارج الولايات المتحدة التي حصلت على اعتماد مزدوج من مؤسسة CARF و NCASES، وهو إنجاز بارز يُظهر المعايير العالمية في التعليم الخاص والخدمات العلاجية.
- ابتكرت مؤشرات الأداء الرئيسية ومؤشرات الأداء الرئيسية على مستوى المؤسسة التي تترجم الأهداف الاستراتيجية إلى عمليات يومية قابلة للقياس.
- إنشاء عيادة العيادات الخارجية التابعة لشركة ACCEL بدءًا من تصميم الخدمة وحتى التنفيذ التشغيلي.
- يشارك بانتظام الريادة الفكرية حول منهجيات ضمان الجودة، وممارسات إمكانية الوصول، والترفيه المكيّف، والتعليم الشامل من خلال المنشورات المهنية.
الدور/المهام الحالية:
- يتولى كريس قيادة قسم ضمان الجودة والامتثال في منظمة ACCEL الدولية، حيث يعمل في جميع خدماتنا التعليمية والعلاجية في المملكة العربية السعودية. وهو يعمل عن كثب مع قادة البرامج لبناء أنظمة الجودة التي تلبي المعايير التنظيمية مع دعم نتائج أفضل للطلاب والأسر. يراقب كريس الأداء في جميع فروعنا، ويساعد الفرق على استخدام البيانات لاتخاذ قرارات أفضل، ويوجه جهود الاعتماد لدينا. أنشأ أنظمة التوثيق الرقمي التي تعمل على تبسيط كيفية تتبع الخدمات التي نقدمها والإبلاغ عنها. يعمل كريس مع القيادة لدمج أنظمة الجودة في التخطيط التشغيلي والتنسيق بين الأقسام لدعم الأهداف التنظيمية.
بيان شخصي:
- أعتقد أن أفضل الأنظمة عالية الجودة هي تلك التي يرغب الناس في استخدامها بالفعل لأنها تجعل عملهم أفضل، وليس أصعب. على مدار ما يقرب من عقدين من الزمن في هذا المجال، تعلمت أن التحسين الحقيقي يأتي من فهم ما يحدث على أرض الواقع في الفصول الدراسية وجلسات العلاج والاجتماعات العائلية، ثم بناء أنظمة تدعم تلك اللحظات. أنا متحمس لإنشاء مؤسسات لا تكون الجودة فيها شيئاً نقوم بمراجعته مرة واحدة في السنة، بل شيئاً نعيشه كل يوم. لقد أظهر لي العمل على الصعيد الدولي أن الرعاية والتعليم الرائعين يتجاوزان الحدود، لكنهما يتطلبان أنظمة مقصودة تتناسب مع كيفية عمل المنظمة فعلياً.